凯宏空调不仅建立完善、严格的质量管理体系，确保装备长期安全运行， 而且不断优化售后服务体系，以给予客户全方位的技术、管理支持。
凯宏空调全面、系统的售后服务体系拥有多种有效途径，实现技术服务快速送达，最大限度的减少设备故障几率，缩短停机时间，具体包括：
技术人员可远距离对设备故障进行诊断处理， 通过清晰、直观的视频界面，凯宏技术人员可在千里之外， 对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导，实现零距离服务。
完善的生产设备，确保产品质量达到出厂标准。严格遵守“契约精神”，所有订单均签订生产合同。
专业完善的跟单客服部，每张订单都有跟单客服部专人跟进订单洽谈、项目确定、货期商讨、大货生产、大货交付、后期跟进等。
凯宏建立专业团队，定期主动拜访用户， 通过培训、座谈会等灵活方式，解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑。
